(伦敦3日综合电)英国女子月前应征新闻记者的工作,没想到面试官竟是一个人工智慧(AI),后来被通知面试表现不佳遭淘汰。
女子沃尔顿(Adele Walton)称,去年12月收到一封电邮,告知面试将在“没有任何人在场”情况下进行。她虽然感到困惑但仍做足准备,浏览面试公司网站的职位描述、陈述依据过往职场经验如何适合该职位,且大声说出练习答案。她到场时才发现先前作的准备完全无法派上用场,因为AI面试与其先前的习惯完全不同。

沃尔顿表示,她登入某应用程式后,被告知面试只有5个问题,而且未能体现记者工作的范围。她在荧幕上看到问题后,必须在60秒钟内口头回答,先前善于交际的她此时无法流畅介绍自己的专业和个人经历。
沃尔顿一阵犹豫后匆匆结束第一个问题的回答,下一题却出现她未曾听说过的术语。由于现场没有“真人”面试官,沃尔顿无法现场要求对方更加详细地描述,进而导致她答题时惊慌失措。沃尔顿在几天以后得知面试结果,征聘公司认为她不适合新闻记者的职位。
沃尔顿反而怀疑AI面试结果,认为根本不是因为自己缺乏必备的工作技能才被刷下来,而是面对自动化、无人化的面试时毫无任何经验。此外,她也觉得AI或无法感受到其肢体语言或沟通技巧,甚至是因为没回答AI可能给分的关键字,或是WIFI连线不稳定,才导致她错失了工作机会。
沃尔顿也引述国际货币基金组织的研究成果,指全球将近40%的工作机会将受AI影响,其中已开发国家或经济体面临的影响会更大,“然而,公司不应以提高生产效率为藉口急于实施AI,而是应该体认到AI对员工和工作保障可能带来的减损效应”。
文:综合
图:互联网
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