(吉隆坡27日讯)马航乘客在社交媒体称,他额外付费购买了弹性票价机票,以为可以优先领取行李,结果事与愿违,这让他很不满。
该名网民通过其社媒X帐号@joedelvey,本月25日发布一段视频,讲述了他最近乘坐马航的经历。
视频中可见,这名乘客正在国内某个机场转盘处等待行李。然而,他注意到所有从输送带先出来的行李,都没有贴上优先标签的。

他说:“我受够了!如果先出来的行李都是没有优先标签,那么优先标签有何意义?”
据了解,马航在2020年推出了弹性票价(Flex Fare)选项,乘客可以享受免排队等候的便利,并享有优先办理登机手续、优先登机和优先托运行李的特权。
马航随即针对此事作出回应,该公司在该贴文下留言,要求这位不满的乘客提供个人资料和航班的详细信息,包括姓名、航班启程和抵达的日期,以跟进此事。
Apalah guna priority tag tu kalau beg2 yg keluar dulu semua xde tag priority? Malehhh aku @MAS pic.twitter.com/y0ocaDWXcd
— J O (@joedelvey) January 25, 2024
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