（吉隆坡27日讯／独家报导）数码银行永旺银行（AEON Bank）手机应用程式出现故障，维修时间3度延长，用户纷纷上网投诉，其中一名华裔男子多番求助无门，担心5位数存款因此被盗！
来自雪州巴生的事主庄先生（57岁，资讯科技技术员）接受《中国报》电访时指出，他今早7时许使用永旺银行（AEON Bank）手机应用程式时，发现无法如常登入所持有的户头界面，反而被要求输入大马卡号码等个资重新注册。
“我尝试输入个资后，界面却出现‘无法连接设备’（Device Linking Unsuccessful）的字样。”
他发现该系统出现异常后，在同行友人牵线下，向该银行的技术部门负责人投诉此事。
“该负责人事后回应，系统确实出现故障，用户暂无法进行操作。”
他指出，由于该数码银行的利息相对较高，他目前在该银行已存有5位数金额，因此担心该银行系统被骇客入侵，现在希望尽快解决此事，确保存款安然无恙。
他说，他目前已向国家银行投诉此事，并向永旺银行提呈“客户反馈”表格，接下来将再视情况采取其他行动。
“我从永旺银行开始推介以来便注册成为其用户，至今已有数月之久，如今面对这种问题，实在令人失望。”
另外，大批用户涌入永旺银行面子书专页，在其贴文底下留言投诉，怒控今早皆遇到同样问题。
有网民指，由于急着用钱，如今该系统出现故障，维修时间还不断延长，实在造成很大困扰。
而永旺银行于今午12时34分在面子书专页上，前后发布2则道歉声明，指其应用程式出现“用户无法访问”的问题（accessibility issue），目前正在进行抢修中。
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