(纽约14日讯)星巴克近期销售额低迷,周二(13日)突发宣布挖角速食店奇波雷墨西哥烧烤(Chipotle Mexican Grill)总执行长尼可(Brian Niccol)取代纳拉辛汉,消息传出后,星巴克股价应声狂飙,单日市值大增214亿美元(约947亿令吉)。
在美股挂牌的星巴克13日收盘价为95.90美元(约424.60令吉),上涨24.5%,写下上市以来最大单日涨幅。
根据星巴克公告,尼可将于9月9日履新,总财务长将暂代执行长一职。

根据“CNBC”报导,尼可在餐饮界的经验丰富,进入奇波雷之前曾执掌全球最大的墨西哥式连锁速食塔可钟(Taco Bell),自2018年起担任奇波雷总执行长后,成功这间面临危机的连锁速食股价暴涨773%。
靠应用程式逆袭
最近几季,虽然其他餐饮业者的消费者支出大幅缩减,但奇波雷的客流量和销售额却逆势增长。尼可成功原因之一是好用的应用程式,让奇波雷保持强劲业绩。
此外,尼可在门市增加专门的生产线,专门用来处理网路订单,并且持续拓展类似麦当劳得来速的“Chipotlanes”店面,顾客在网路下单后即可开车前往领餐,过程中不用下车。
相较之下,星巴克应用程式和网路订单处理方式,一直被认为是销售状况不佳的原因之一,由于网路下单太多,往往导致店内顾客感到服务速度太慢,损害到了消费体验。
另外,纳拉辛汉汉在2023年3月上任,担起“重塑”全球最大咖啡连锁店的任务,然而,这段期间内,星巴克的股价持续下探,业绩更跌了21%。
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