大马的地理位置优越,在东南亚占据中心地位,且建立与营运成本相对较低,让我国成为许多国际零售品牌虎视眈眈的战略市场。
多年以来,许多国际品牌陆续进驻我国市场,除了早期的连锁加盟品牌汉堡王(Burger King)、硬石(Hard Rock Cafe)、鞋子品牌Bata等,还有近年受欢迎的饮料品牌霸王茶姬、蜜雪冰城(Mixue)等等。
跨国品牌来势汹汹,本土起家的业者该如何招架?
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面对国际大牌的竞争,本地品牌要崛起,可以从这四个方面下手,即品牌基本面、扩展分销渠道、对的产品和对的定价。
大马零售连锁协会(MRCA)署理会长拿督刘明指出,国际连锁加盟的训练系统、品牌力,以及产品研发都很强大,这就是他们多年来能够站稳住脚的原因。
在他看来,一个品牌能够长久经营,靠的不仅仅是市场大环境,更是要回归到基本面。

“做生意有两种,也就是道和术。”
所谓“道”是产品研发、品牌定位、现金流管理、人力资源培训、企业文化等核心竞争力,是不变的,在企业管理属于“重要但不紧急”的事项,决定着企业是否能够长久经营。
而“术”指的是营销工具与战术,是会随着时间不断更迭的,比如谷歌、抖音等社交媒体,推陈出新的速度让你穷于应付。
分销网络同等重要
所谓欲速则不达,刘明相信,本地品牌要崛起,需要把重心放在“道”上,一步一脚印做足基本功,而不是站在风口就以为可以做起来。
Farm Fresh控股(FFB,5306,主要板消费)创办人兼总执行长雷端意也认为,面临国际品牌的竞争之际,本地品牌应该持续投资在经营品牌上,以提高品牌知名度。
打个比方,Farm Fresh旗下产品没使用防腐剂、色素、添加糖较少,这些都是造就品牌价值的重要元素,让品牌与竞争对手区分开来。
一个好的品牌,除了有好听的名字,也需要有精准的定位、品牌愿景理念、品牌核心价值,以及赋予品牌个性等。

除了打造品牌,雷端意认为,本地品牌也应该去思考和拟定分销网络策略,这对品牌的推广和销售至关重要。
他说,即便成功吸引消费者尝试产品,但如果他们找不到合适的购买渠道,也留不住这些客户,因此保留客户很重要。
“Farm Fresh接下来会投资展开一系列营销活动,以提高品牌知名度,让大家知道有这么一个本地冰淇淋品牌选项。”
确保品质符合市场需求
外国进口货的品质就比较好?这或许是部分消费者的想法。
雷端意指出,本地品牌除了需持续花钱建立品牌,同时也要做好产品,最重要的是确保产品品质有水准,且符合市场需求。
他说,如果是以本地雪糕品牌The Inside Scoop为例,就要确保冰淇淋的味道好吃,品质足以媲美国际品牌。
“消费者如今更倾向于支持本地品牌,但如果你的产品品质不好,消费者也不会为了要支持本地品牌而买单。”
连锁餐馆US Pizza董事冯君渐认为,作为连锁餐馆,本地品牌若要持续发展,就需要确保材料来源稳定,且要把重心放在品质上。
他指出,透过提供与本地客户产生共鸣的食品或产品,将可建立顾客信任与忠诚度。

根据竞争状况定价
产品定价是一种战略性决策,决定了公司的获利能力,也反映了品牌的营销战略。
雷端意指出,有了对的产品,再来是定价合理具有竞争力,让消费者觉得很值得、性价比高,就有机会在市场上与国际品牌竞争。
相对国际品牌,冯君渐坦言,本地品牌没有显著的规模经济优势,难以做到低价竞争策略,所以应该专注在创新和确保产品的品质。
“我们无法阻止国际品牌的竞争与挑战,尤其西方国家的同业,如果本地品牌要与他们竞争,无法在价格上比拼,因为我们的材料价格相对更高。”
“我们不能让消费者觉得自家品牌很廉价,因此我们的售价会定在略高于海外品牌,但提供给顾客的品质与价值则更高,确保客户的满意度。”
结论:长久经营看真功夫
总的来说,本土品牌既要自强,也要自信。除了脚踏实地、锲而不舍地把产品做好,不断提升自身竞争力之际,本土品牌在进军国际时也需要靠政府拉一把。
但凡出现抵制行动,对本地品牌来说是危也是机,一些本地品牌沦为抵制目标而大伤元气,一些品牌则抓住流量密码,趁势引来了许多关注与人流。
尽管如此,风口来得快、去得也快,一旦风口过去,本地品牌能否长久经营仍要看真功夫,即回归到基本面。
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