（吉隆坡20日讯）由于出现顾客滥用问题，大马莲花超市（Lotus’s Malaysia）宣布，将暂停应用程式Scan & Shop的部分功能，顾客需前往柜台进行支付。
马来媒体《大都会日报》引述消息人士指出，有些顾客在付款前，并没有使用Scan & Shop扫瞄购物车中全部商品的条码，企图蒙骗过关，这导致莲花超市蒙受损失。
“虽然无法透露亏损的细节，但我们确实出现了亏损。”
因此为了止损，莲花超市决定停止Scan & Shop的部份功能，即自行扫码后付款，但仍允许顾客透过扫描查询商品价格，以便让顾客更好地规划开支。
此外，消息人士透露，Scan & Shop自2021年推出以来，只有10%的顾客使用该应用程式。
消息称，莲花超市目前没有计划推出其他应用程式来取代Scan & Shop，并将专注改善柜台服务，以减少顾客排队时间。
同时，购买10件商品或以下的顾客仍然可以使用自助结账柜台。
莲花超市（前身为特易购霸市，Tesco）是在2019年推出Scan & Shop应用程式，让顾客下载这个应用程式之后，可自行扫瞄商品条码，直接到柜台付款，不必等待收银员对本身购买的商品逐一扫码。
加入中国报官方Telegram：https://t.me/chinapressonline
文章评论