（华盛顿19日综合电）美国佛罗里达州一对夫妇到海外旅行后，收到T-Mobile高达14万3442.74美元（约68万6759令吉）的漫游账单，当事人委托律师交涉不果，直到传媒披露事件后T-Mobile才免除费用。
英国《每日邮报》报导，71岁男子雷蒙德（Rene Remund）与65岁妻子居于佛州但尼丁，两夫妇去年9月前往瑞士的故乡探亲，期间不断用电话与亲友拍照，无意中使用了美国的流动数据上传照片，回到佛州时赫然发现T-Mobile的天价账单。
雷蒙德形容，在3个星期的旅程中，他们总计使用了9.5GB数据流量，平均每天漫游收费超过6000美元（约2万8723令吉），他曾致电T-Mobile查询并要求覆核，但对方只是再三坚称收费无误。随后雷蒙德聘请律师，但是T-Mobile拒绝让步，直到当地媒体报导事件，T-Mobile才同意免除这些费用。
行前曾被告知“费用全包”
雷蒙德形容，自己是T-Mobile长达30年的忠实客户，旅行前曾到T-Mobile分店打听，对方宣称“费用全包”（You’re covered）。而在争议期间，雷蒙德夫妇的律师曾去信T-Mobile总裁等高管，但均未得到任何回应，T-Mobile亦未有回覆记者查询。
T-Mobile在官方网站上表示，消费者为免收到巨额账单，旅行前请先谘询供应商，选择适合的服务选项，虽然许多国家及地区已采用单日、单月等方式收取固定漫游费，但某些方案依然会以传统方式，按数据用量计算成本。
文：星岛日报
图：星岛日报、纽约邮报
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