(吉隆坡4日讯)马来西亚砂拉越大学(UNIMAS)经济与商业学院讲师哈菲兹认为,在大马汽车行业引入柠檬法(Lemon Law),无论是新车还是二手车,对保修期间保护消费者的权益至关重要。
柠檬法是美国的一种消费者保护法,主要是在保障汽车买主的权益。
哈菲兹指出,有关法律可为买到损坏或无法修复产品的消费者,提供额外的保护。
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他向《光芒日报》说,1957年货物销售法令第129(3)条文仅涉及金钱赔偿,并未赋予买方拒绝接受货物或终止合约的权利。
“我们不否认1999年消费者保护法令大体上提供了保护消费者的法律架构。
“但是,涉及轿车损坏的案例,制造商通常只会在保修期间修理有关轿车。
“轿车,尤其是二手车,即便在维修后也可能出现反覆损坏的情况,这将影响消费者的日常生活,包括收入。”
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哈菲兹说,若不推行柠檬法,买家别无选择,只能采取法律行动以获得赔偿,而这肯定会花费很大的代价。
他表明,保修期的保障显然不足,更何况拥有价值逾5万令吉轿车的人士,没有资格向消费者仲裁庭提出更换或退款索赔。
全国消费者投诉中心(NCCC)早前指出,随着该中心接获许多国内外汽车车主投诉他们在买车后3个月内出现故障的投诉,他们希望政府实施柠檬法,以维护购买有缺陷车辆的买家。
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